Đăng nhập
Đăng ký
Quên mật khẩu?

Vui lòng gửi email. Chúng tôi sẽ gửi link khởi tạo mật khẩu mới qua email của bạn.

Sản phẩm

Giỏ hàng
0

Chính sách bảo hành & Bảo hành mở rộng

Duchuyshop.com luôn đặt tiêu chí làm hài lòng khách hàng lên trên hết, chính vì vậy tất cả những sản phẩm do Duchuyshop.com bán ra đều được bảo hành theo đúng quy chế chính hãng.

Tất cả các sản phẩm bán ra nếu bị lỗi phần cứng trong vòng 30 ngày kể từ lúc khách hàng nhận máy thì Duchuyshop.com sẽ đổi lại máy mới hoàn toàn cho khách hàng với điều kiện máy phải được giữ lại đầy đủ phụ kiện và không bị trầy xước hay ảnh hưởng đến bề ngoài .Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm của bạn gặp bất cứ lỗi nào liên quan đến nhà sản xuất thì Duchuyshop.com sẽ hỗ trợ bạn bảo hành trong thời gian nhanh nhất.

Thời gian trung bình để bảo hành xong cho khách hàng 1-2 ngày tuỳ vào tình trạng của máy. Tất cả những máy hư hỏng do vấn đề phần mềm, cài đặt ngoài sự khuyến khích của nhà sản xuất thì sẽ không nằm trong quy chế bảo hành của Duchuyshop.com, tuy nhiên chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ tất cả khách hàng và tư vấn miễn phí cho khách hàng nếu khách hàng gặp sự cố về phần mềm.

Một số thông tin bảo hành rõ ràng chính xác như sau:

  LOẠI SẢN PHẨM TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM THỜi GIAN BẢO HÀNH ĐỊA ĐIỂM
ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG Hàng Chính hãng Sản phẩm mới 12 tháng hoặc theo quy định của hãng TTBH Chính hãng
Sản phẩm cũ còn bảo hành hơn 6 tháng Bảo hành theo thời gian còn lại TTBH Chính hãng
Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc hạn bảo hành < 6 tháng Bảo hành 6 tháng TTBH Duchuyshop.com (như sản phẩm nhập khẩu)
Hàng nhập khẩu bởi Duchuyshop.com Hàng Brandnew 12 tháng TTBH Duchuyshop.com
Hàng Likenew + cũ 6 tháng TTBH Duchuyshop.com
Pin, phím vật lý ( nguồn, âm lượng, home... ) được bảo hành trong vòng 3 tháng
PHỤ KIỆN Dán màn hình, sạc, cáp, pin dự phòng; tai nghe, loa dưới 500.000đ 12 tháng Các cửa hàng Duchuyshop.com
Thẻ nhớ, USB 12 tháng Các cửa hàng Duchuyshop.com
Tai nghe, loa, đồ chơi công nghệ trên 500.000đ 12 tháng Các cửa hàng Duchuyshop.com
Bao da, ốp lưng Không bảo hành

 

Sản phẩm khác: Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành cụ thể trên từng sản phẩm niêm yết bán. 

Gói bảo hành mở rộng áp dụng cho hàng nhập tại Duchuyshop.com 

Gói bảo hành DHS-care bảo hành màn hình, nguồn cảm ứng, camera với mức giá cụ thể như sau:

iPhone - iPad:

+ iPhone 4 - 4S: 150.000đ/gói (6 tháng)

+ iPhone 5c: 200.000đ/gói (6 tháng)

+ iPhone 5 - 5S: 240.000đ/gói (6 tháng) - 490.000đ/gói (12 tháng)

+ iPhone 6 - 6 Plus: 290.000đ/gói (6 tháng) - 490.000đ/gói (12 tháng)

+ iPad: 200.000đ/gói

Sản phẩm theo giá trị mua (Không bao gồm iPhone/iPad)

+ Sản phẩm từ 1 triệu đến 5 triệu: 240.000đ/gói (6 tháng) - 340.000đ/gói (12 tháng)

+ Sản phẩm từ 5 triệu đến 10 triệu: 340.000đ/gói (6 tháng) - 490.000đ/gói (12 tháng)

+ Sản phẩm từ 10 triệu đến 15 triệu: 440.000đ/gói (6 tháng) - 590.000đ/gói (12 tháng)

+ Sản phẩm trên 15 triệu: 540.000đ/gói (6 tháng) - 690.000đ/gói (12 tháng)

Quy định để được bảo hành:

  • Khi Quý khách mang máy đến trung tâm bảo hành phải kèm theo phiếu bảo hành nguyên vẹn và phải còn tem niêm phong của cửa hàng và còn trong thời gian bảo hành.
  • Phiếu bảo hành ghi đầy đủ các thông tin cần thiết, không được tẩy xoá sửa chữa.
  • Trung tâm bảo hành chỉ giải quyết bảo hành sửa chữa và thay thế linh kiện
  • Bảo hành theo gói dịch vụ mà Quý khách đã mua
  • Sản phẩm chỉ được sử dụng trong lãnh thổ Việt Nam.
  • Gói bảo hành sẽ tự động kết thúc nếu sản phẩm hư hỏng của Quý khách được thay thế bằng sản phẩm khác ( không hoàn phí ).
  • Tất cả các thiết bị linh kiện hay bộ phận được thay thế sẽ thuộc quyền sở hữu của trung tâm bảo hành.
  • Trung tâm bảo hành có quyền quyết định thay thế sản phẩm của khách hàng bằng một sản phẩm khác cùng loại hay cùng kết cấu, quy cách tương tự hay chức năng tương đương với sản phẩm, bộ phận gốc.
  • Máy phải còn nguyên vẹn không rơi rớt, vô nước, cong vênh, biến dạng. Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy hoặc tự ý nạp phần mềm không phải của cửa hàng, hoặc do virut làm máy bị hỏng

Thời gian tiếp nhận bảo hành từ 3 đến 10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ ). Tiếp nhận và trả bảo hành từ 9h đến 18h các ngày (trừ chủ nhật)

Địa chỉ gửi hàng đổi/trả/bảo hành: 187A Đường 3.2, P.11, Quận 10, TP.HCM (Tham khảo hướng dẫn đổi, trả, bảo hành hoặc liên hệ 0975.94.1111 để được hướng dẫn trước khi gửi sản phẩm về Duchuyshop.com)

Mọi chi tiết thắc mắc vui lòng liên hệ: 0975.94.1111

Chân thành cảm ơn.